Client Manager
Client Manager ориентирован на компании,
которые работают с большим количеством клиентов,
причём работа с ними носит долгосрочный характер
и предполагает многократные контакты.
Программа автоматизирует и увязывает в единый
процесс работу служб маркетинга, поставок,
продаж и сервисного обслуживания на основе общей
информации о клиентах, товарах и документах.
Организационно эти службы могут быть как
отдельными подразделениями компании, так единым
коллективом сотрудников - фронт-офисом.
Скачать инструкцию (.zip 1,4 Мб)
Самый дешевый и полезный
программный продукт
$ 245
|
|
|
При установке программы Client Manager в
локальной сети скидки определяются количеством
рабочих мест
Основные автоматизируемые процессы:
Создание коммерческих документов
|
- Создание набора исходящих, входящих и
внутренних документов в соответствии с
конкретными бизнес-процессами
- Автоматическое формирование коммерческих
документов на основе корпоративных шаблонов,
информации о клиентах и товарах на русском,
английском или немецком языках
- Депозитарий текстовых блоков для использования
в коммерческой переписке
- Составление цепочек связанных документов
|
Совершение сделок:
|
- Регистрация предложений поставщиков,
формирование конкурентного листа
- Калькуляция доходности сделок с учетом
себестоимости товара, транспортных расходов,
таможенных пошлин, комиссионных и налогов
Автоматическое создание
коммерческих предложений на основе входящих
запросов или поставленных маркетинговых задач
Формирование текстов
контрактов в зависимости от условий поставки и
оплаты
|
Организация персонализированного
маркетинга:
|
- Организация персонализированного маркетинга
- Ведение досье и историй контактов с клиентами и
поставщиками
- Маркетинговая энциклопедия: информация о
товарах, ценах и конкурентах
- Сегментирование рынка и создание оперативных
целевых групп клиентов
- Постановка и контроль исполнения маркетинговых
задач: с какой группой клиентов, с каким
предложением и в какой момент времени необходимо
взаимодействовать
- Автоматическое создание персонализированных
документов для группы клиентов
|
Управление ассортиментом и учёт
движения товаров
|
- Систематизация товаров по
классам, типам и моделям
- Набор комплектующих,
аксессуаров, услуг или производственных
операций для каждого товара
- Автоматическое фиксирование и
учёт операций с товаром: приход, резервирование,
нахождение в пути, продажа, отбраковка товара
- Учёт поступления и остатков по
каждой партии товаратов
|
Учет взаиморасчетов
|
- Многовалютность
- Привязка платежей клиентов к
выставленным счетам
- Формирование платежного сальдо
по клиентам и поставщикам
|
Офисный документооборот
|
- Распределение среди
сотрудников и контроль исполнения документов
- Общий сервер документов с
удобной навигацией
- Возможность резервного
копирования и архивирования
- Ведение истории документа
|
Кому и зачем
нужен Client Manager
Менеджеру по маркетингу
- Сегментирование рынка и создание оперативных
групп клиентов
- Анализ по различным сегментам рынка, типам
товаров, периодам времени.
- Выделение привлекательных сегментов рынка и
оперативное маркетинговое планирование
- Подготовка маркетинговых материалов, типовых
коммерческих предложений и т.п.
- Постановка задач по работе с группами клиентов
и типами товаров
- Контроль исполнения документов
- Контроль доходности сделок
Менеджеру по продажам
- Ведение досье и истории взаимоотношений с
клиентами
- Полная информация о товарах, которые в принципе
могут быть предложены клиентам
- Группировка клиентов для автоматического
формирования серий коммерческих предложений,
запросов и т.д.
- Автоматическое создание всех документов,
которые могут быть использованы при подготовке,
заключении и исполнении сделок.
- Анализ взаиморасчётов с клиентами
- Автоматический учет движения товаров
Менеджеру по поставкам
- Ведение досье и истории взаимоотношений с
поставщиками
- Группировка поставщиков для автоматического
формирования серий запросов
- Анализ альтернативных предложений от
поставщиков и "конкурентная разведка"
- Автоматическое создание всех документов,
которые могут быть использованы при организации
поставок товаров
- Анализ взаиморасчётов с поставщиками
Секреретарю-референту
- Быстрый доступ к любому входящему, исходящему
или внутреннему документу
- Моментальный поиск информации по клиентам,
поставщикам и прочим партнерам
- Создание персонифицированных серийных
документов: писем, факсов, приглашений,
поздравлений и т.п.
- Накопление текстовых блоков для автоматической
вставки в документы на русском, английском и
немецком языках
- Регистрация и внутрифирменное распределение
входящей корреспонденции
Совет бухгалтеру
- Client Manager - не бухгалтерская программа! Для
ведения бухгалтерского учета используйте ту
программу, к которой Вы привыкли и которая
наилучшим образом составляет баланс и отчёты для
ГНИ.
- Рекомендуем делегировать выписку счетов,
счетов-фактур и товарных накладных менеджерам,
которые непосредственно совершают сделки с
клиентами и работают в Client Manager. Это избавит Вас
от необходимости вести базу товаров (склад) в
Вашей бухгалтерской программе.
- В Client Manager существует возможность экспорта
документов в различные форматы с целью
интеграции с другими программами.
|
|